Key Account Management (KAM)

Approche stratégique de la gestion des relations avec les partenaires de distribution ou de vente au détail les plus importants d'une marque. Le KAM se concentre sur la création de valeur à long terme grâce à une planification conjointe, au partage des données et à des objectifs commerciaux alignés, plutôt que sur une simple prise de commandes transactionnelle.