Schweizer Qualität und Sicherheit im Kern

Wo Ihre Daten liegen

Ihre primären Kundendaten und die smartNsales-Produktionsdatenbank werden in Zürich, Schweiz, gehostet. Die Schweiz bleibt der primäre Standort der Datenhaltung für die Plattform.

Bestimmte Funktionen von smartNsales, einschliesslich KI-gestützter Funktionen, können es erfordern, dass begrenzte relevante Daten von genehmigten Technologieanbietern verarbeitet werden. Wir beschränken die weitergegebenen Informationen auf das für die angeforderte Funktion Notwendige und wenden auf diese Verarbeitung vertragliche, technische und organisatorische Schutzmassnahmen an.

Kundendaten werden nicht für das Training von Foundation-Modellen Dritter verwendet. Soweit eine internationale Verarbeitung erforderlich ist, werden angemessene Datenschutzgarantien gemäss dem anwendbaren schweizerischen und europäischen Datenschutzrecht angewendet.

KI-Verarbeitung

smartNsales ist darauf ausgelegt, Kundendaten unter Kontrolle zu halten. Wird eine KI-Funktion genutzt, wird nur der für die Anfrage erforderliche Kontext an genehmigte KI-Anbieter übermittelt, statt den gesamten Workspace offenzulegen.

KI-Anbieter unterliegen unseren Lieferanten- und Auftragsverarbeitungskontrollen, und Kundendaten werden nicht für das Training ihrer Foundation-Modelle verwendet.

Datenschutz

smartNsales ist darauf ausgelegt, die Anforderungen der DSGVO und des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) zu erfüllen. Datenschutz ist eine Plattformanforderung, kein Zusatz.

Zugriffskontrolle

Vertriebsdaten gehören zu den sensibelsten Informationen einer Marke: Preise, Vereinbarungen, Verhandlungshistorie. Der Zugriff wird auf Workspace-Ebene gesteuert, passend zur jeweiligen Rolle.

Zertifizierungs-Roadmap

ISO 27001 und SOC 2 Type II befinden sich derzeit in Vorbereitung. Wir berichten offen über den Stand, statt Zertifizierungen anzudeuten, die wir noch nicht besitzen.