Key Account Management (KAM)
Ein strategischer Ansatz zur Steuerung der Beziehungen zu den wichtigsten Handels- und Distributionspartnern einer Marke. KAM fokussiert auf langfristige Wertschöpfung durch gemeinsame Planung, Datenaustausch und abgestimmte kommerzielle Ziele statt auf transaktionale Bestellabwicklung.